Connect with us

Jut eszembe

Beszéltem a Vodával, azaz mégse

Egy elégedetlen kis Voda-előfizető sirámai. Ki van kiért?

Published

on

Voda
Advanced Ads
Advanced Ads

Lassan kezdem nem érteni, hála többek között a Vodának is, hogy mit jelent a magyar nyelvben az a szó, hogy szolgáltató.

Utánanéztem:

szolgáltató (melléknév)

1. Felmerült szükségletet kielégítő (szakmai munka) értékarányos cserén keresztül, amelynek során a kezelendő helyzethez illő technológia alkalmazásával elért eredmény kielégíti a megjelölt igényt. Wiki-szótár.

Ennyi talán elég is, pedig rengeteg más kritériumnak is meg kell(ene) felelnie annak a cégnek, amelyik szol-gál-tat, de mai napság megfordult a helyzet és szolgáltatás helyett visszaélnek a mi kiszolgáltatottságunkkal.

A hosszúra nyúlt bevezető után a történet röviden: egyszerű problémával hívtam fel a “szolgáltatómat“, ahol a géphang azonnal közölt egy csomó, számomra feleleges infót, majd bevezetett a nyomógombos menüzés rejtelmeibe, ahol harmadik nekifutásra megtaláltam a nekem leginkább testhezállót, majd felcsendült a zene és hang már mondta is: “minden munkatársunk foglalt, hívása fontos számunkra, ezért kérjük, tartsa a vonalat“, és ezt a következő 40 azaz negyven percben (!) időről időre megismételte, akkorra viszont más dolgom akadt és letettem a kagylót.

Hogy is van ez?

Jó, nem rugózom tovább a szó etimológiáján, legyen elég annyi, hogy nem értem se a Vodát, se a hozzá hasonló álszolgáltatókat. Mi pontosan annyi pénzt fizetünk nekik, amennyit kérnek, ennek fejében kapunk valami ellenértéket és amikor gondunk támad minden munkatársuk foglalt”. Miért vannak olyan kevesen, tessék a pénzünkért elég telefonost felvenni, arra persze gondolni sem merek, hogy ennek a helyzetnek az előállítása tudatos, hiszen így a nem igazán kitartó ügyfelekkel nincs gond, azok előbb-utóbb szentségelve lecsapják a kagylót, ahogy én is. Az viszont tény, hogy “valakik”, akiket közel sem ezért fizetek, tönkretették egy újabb napomat. Pedig én csak csomagot akartam váltani.

“Hepiend nincs? De van!”

Na nem az, hogy “egy óra múlva Sárika az enyém lett…” hanem az, hogy délután vettem egy nagy levegőt és újra hívtam őket és alig (!) 55 perc várakozás után egy igazán kedves hölgy felvette a kagylót. Neki, miután a cég közel egy órája már felhívta a figyelmemet, hogy rögzítik a beszélgetést, azzal kezdtem, hogy az első néhány mondat nem neki szól, hanem a cégnek és jól beolvastam nekik (gondolom azóta már hamut is szórtak a fejükre és szőrcsuhába kérik majd az elnézésemet.) . Vissza a valósághoz: a kedves hölgy készségesen segített, majd abban maradtunk, hogy az én gondomon valóban csak egy tarifacsomagváltás segíthet. A szép hangú át is kapcsolt a megfelelő kollégához, most éppen rá várok 30. perce, de nyugiság van, nem adom fel.

(Respublika friss)

Click to comment

Facebook

Advanced Ads

Sportnaptár

  • Genesy OSC-Újbuda – FTC-Telekom Waterpolo, férfi vízilabda ob I, döntő, 2. mérkőzés

    szerda, 18 május  18:30 DU. - 20:00 DU.

  • Aalborg Handbold – Telekom Veszprém, férfi kézilabda Bajnokok Ligája, negyeddöntő

    szerda, 18 május  18:45 DU. - 20:45 DU.

  • Lomza Vive Kielce – Montpellier HB, férfi kézilabda Bajnokok Ligája, negyeddöntő

    szerda, 18 május  20:45 DU. - 22:45 DU.

  • Eintracht Frankfurt – Rangers, Európa Liga, döntő

    szerda, 18 május  21:00 DU. - 23:00 DU.

  • Barca – SG Flensburg-Handewitt, férfi kézilabda Bajnokok Ligája, negyeddöntő

    csütörtök, 19 május  18:45 DU. - 20:45 DU.

  • Everton – Crystal Palace

    csütörtök, 19 május  20:45 DU. - 22:45 DU.

  • THW Kiel – PSG Handball, férfi kézilabda Bajnokok Ligája, negyeddöntő

    csütörtök, 19 május  20:45 DU. - 22:45 DU.

  • Aston Villa – Burnley

    csütörtök, 19 május  21:00 DU. - 23:00 DU.

  • Chelsea – Leicester City

    csütörtök, 19 május  21:00 DU. - 23:00 DU.

  • Mosonmagyaróvári KC – Alba Fehérvár KC, női kézilabda NB I

    péntek, 20 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • NEKA – Telekom Veszprém, férfi kézilabda NB I

    péntek, 20 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • DVSC Schaeffler – Győri Audi ETO KC, női kézilabda NB I

    péntek, 20 május  18:30 DU. - 20:30 DU.

  • Ferencvárosi TC – Sport36-Komló, férfi kézilabda NB I

    péntek, 20 május  18:30 DU. - 20:30 DU.

  • FTC-Telekom Waterpolo – Genesys OSC-Újbuda, férfi vízilabda ob I, döntő, 3. mérkőzés

    szombat, 21 május  14:15 DU. - 15:45 DU.

  • Dunaújvárosi Kohász KA – Kisvárda Master Good SE, női kézilabda NB I

    szombat, 21 május  17:00 DU. - 19:00 DU.

  • FTC-Rail Cargo Hungaria – Váci NKSE, női kézilabda NB I

    szombat, 21 május  17:00 DU. - 19:00 DU.

  • Vasas SC – Siófok KC, női kézilabda NB I

    szombat, 21 május  17:00 DU. - 19:00 DU.

  • Balatonfüredi KSE – SBS Eger, női kézilabda NB I

    szombat, 21 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • Csurgói KK – Fejér-B.Á.L. Veszprém, férfi kézilabda NB I

    szombat, 21 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • Dabas KC VSE – B.Braun Gyöngyös, férfi kézilabda NB I

    szombat, 21 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • Grundfos Tatabánya KC – Kecskeméti TE, férfi kézilabda NB I

    szombat, 21 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • Érd HC – Budaörs Handball, női kézilabda NB I

    szombat, 21 május  18:00 DU. - 20:00 DU.

  • Freiburg – RB Leipzig, Német Kupa, döntő

    szombat, 21 május  20:00 DU. - 22:00 DU.

TOP